1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è malveraxoza, con sede legale in Viale delle Industrie, 43, 20040 Milano MI, Italia. Per qualsiasi questione relativa alla privacy, puoi contattarci all'indirizzo email contact@malveraxoza.sbs o al numero +390512099450.

Il nostro approccio alla privacy nasce dalla convinzione che ogni persona abbia il diritto fondamentale di controllare le proprie informazioni personali. Non si tratta solo di conformità normativa, ma di rispetto genuino per la fiducia che ci concedi.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Dati forniti volontariamente

Quando ti iscrivi ai nostri programmi o ci contatti, raccogliamo le informazioni che scegli di condividere con noi:

• Nome, cognome e dati di contatto (email, telefono)
• Informazioni sul tuo background educativo e professionale
• Obiettivi di apprendimento e interessi specifici
• Feedback sui nostri servizi e contenuti formativi

Dati raccolti automaticamente

Durante la navigazione sul nostro sito, raccogliamo automaticamente alcune informazioni tecniche per migliorare l'esperienza utente:

• Indirizzo IP e informazioni sul dispositivo utilizzato
• Browser, sistema operativo e impostazioni linguistiche
• Pagine visitate e durata delle sessioni
• Modalità di interazione con i contenuti educativi

3. Finalità del Trattamento

Utilizziamo i tuoi dati personali esclusivamente per scopi legittimi e trasparenti. Ogni utilizzo è finalizzato a fornirti un servizio educativo di qualità e personalizzato:

Erogazione dei servizi educativi

• Gestione delle iscrizioni ai programmi di psicologia educativa
• Personalizzazione dei percorsi formativi in base ai tuoi obiettivi
• Comunicazione di aggiornamenti sui corsi e materiali didattici
• Supporto tecnico e assistenza durante il percorso formativo

Miglioramento dei servizi

• Analisi dell'efficacia dei nostri metodi didattici
• Sviluppo di nuovi contenuti formativi basati sui feedback
• Ottimizzazione dell'esperienza di apprendimento online

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su solide basi giuridiche conformi al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR):

• Consenso: Per l'invio di comunicazioni promozionali sui nostri nuovi programmi
• Legittimo interesse: Per il miglioramento dei servizi e l'analisi statistica aggregata
• Obbligo legale: Per adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge

5. Modalità di Trattamento

I tuoi dati vengono trattati con modalità strettamente correlate alle finalità sopra indicate e comunque in modo da garantire la sicurezza e la riservatezza.

Misure di sicurezza tecniche

• Crittografia dei dati sensibili durante la trasmissione e l'archiviazione
• Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato
• Sistemi di backup e recovery per garantire la continuità del servizio
• Monitoraggio costante per prevenire accessi non autorizzati

Misure organizzative

Il nostro team riceve formazione regolare sui principi della protezione dati. Ogni membro del personale ha accesso solo alle informazioni necessarie per svolgere le proprie mansioni specifiche.

6. I Tuoi Diritti

Il GDPR ti garantisce diversi diritti fondamentali riguardo ai tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti in qualsiasi momento contattandoci:

7. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti. I tempi di conservazione variano in base al tipo di dato e alla finalità:

• Dati contrattuali: 10 anni dalla fine del rapporto formativo (obbligo fiscale)
• Dati di marketing: Fino alla revoca del consenso o per 2 anni dall'ultima interazione
• Dati tecnici di navigazione: 24 mesi dalla raccolta
• Feedback e valutazioni: 5 anni per finalità di miglioramento del servizio

Al termine dei periodi di conservazione, procediamo alla cancellazione sicura dei dati o alla loro anonimizzazione per scopi statistici.

8. Condivisione con Terzi

Non vendiamo né cediamo i tuoi dati personali a terzi per scopi commerciali. La condivisione avviene solo in circostanze specifiche e limitate:

Fornitori di servizi

• Piattaforme tecniche per l'erogazione dei corsi online
• Servizi di email marketing per comunicazioni autorizzate
• Provider di hosting per l'archiviazione sicura dei dati

Tutti i fornitori sono attentamente selezionati e vincolati da accordi contrattuali che garantiscono lo stesso livello di protezione che applichiamo internamente.

Obblighi legali

In rare circostanze, potremmo essere tenuti a condividere informazioni con autorità competenti in risposta a richieste legali legittime o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di malveraxoza e dei suoi utenti.

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati personali vengono trattati principalmente all'interno dell'Unione Europea. Quando utilizziamo servizi di terze parti che potrebbero comportare trasferimenti verso paesi terzi, ci assicuriamo che siano implementate adeguate garanzie:

• Decisioni di adeguatezza della Commissione Europea
• Clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione
• Certificazioni Privacy Shield o equivalenti misure di protezione

Monitoriamo costantemente l'evolversi del quadro normativo internazionale per garantire la massima protezione dei tuoi dati anche oltre i confini europei.

10. Cookies e Tecnologie Simili

Il nostro sito utilizza cookies e tecnologie simili per migliorare la tua esperienza di navigazione e fornire servizi personalizzati. Distinguiamo tra diverse tipologie:

Cookies tecnici necessari

Questi cookies sono essenziali per il funzionamento del sito e non possono essere disabilitati. Includono cookies per la gestione delle sessioni, la sicurezza e l'accessibilità.

Cookies analitici

Ci aiutano a comprendere come gli utenti interagiscono con il sito per migliorare l'esperienza complessiva. I dati vengono raccolti in forma aggregata e anonima.

Puoi gestire le tue preferenze sui cookies attraverso le impostazioni del browser o utilizzando il nostro pannello di controllo privacy disponibile sul sito.

11. Modifiche alla Privacy Policy

Questa informativa privacy può essere aggiornata periodicamente per riflettere cambiamenti nei nostri servizi, nelle normative applicabili o nelle nostre pratiche di trattamento dati.

Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali attraverso:

• Notifica via email agli utenti registrati
• Banner informativo sul nostro sito web
• Comunicazione durante l'accesso ai servizi educativi

Ti consigliamo di consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata nella parte superiore del documento.